Электронная почта, Office 2007 и форматы Word и Excel 5.0-95

Вчера шеф принес свой домашний ноут посмотреть, так-как его жена не может открыть вложенные файлы, пришедшие по электронке. При попытке открыть или скачать файлы Word и Excel, выдавалось сообщение не возможно открыть файл. размер скачанного файла составлял 0 кБ. Ноут - HP nx7000 - операционка Windows XP Pro SP2 с последними обновлениями. Обнаружил, что на компе было установлено Microsoft Office 2000 и Microsoft Office XP. Сперва я снес оба пакета и поставил Office 2007, после этого сообщение при открытии файлов стало более информативным - содержимое файла не соответствует его расширению. Попробовал использовать Outlook Express, и о чудо - файл открылся, но как-то странно выглядел: с левой стороны, где обычно отображаются цифры обозначающие номера строк, было две узкие колонки - не размеченные и вниз друг под другом - что-то напоминающее эквалайзер или регулятор громкости из Win98. Я попробовал соранить файл и мне было предложено использовать формат Microsoft Excel 5.0-95....? Файл сохранился, но при закрытии Excel - вылетело: обнаружена ошибка, приложение будет закрыто. Так же ведет себя при открытии документов Word, даже хуже, после попытки закрыть Word, он просто завис, потребовалось убить процесс из диспетчера задач. Что интересно, такого раньше не было файлы без проблем открывались еще 2 недели назад... Подскажите, в чем дело и как можно это исправить? Нужно чтобы файлы можно было открыть и скачать через IE.
Да, еще забыл написать, что таже почта и все вложения прекрасно открываются с моего компа в офисе без всяких глюков. По-этому я думаю, что это не связано не с Office 2007, а еще с чем-то, еще могу добавить, что XP не переустанавливалась ни разу с момента покупки компа - с 2003 года...

Перенесено в раздел Microsoft Office.

Andrey100 :

...после этого сообщение при открытии файлов стало более информативным - содержимое файла не соответствует его расширению.

Похоже, что файлы заражены вирусом.

...как можно это исправить?

Лечить.

Georgij62, я там добавил в предидущий пост...

Я открыл почтовый ящик со своего офисного компа, все скачалось и открылось без проблем - ничего не вылетает. Forefront даже не пикнул.
Жена шефа занимается торговлей по каталогам из Германии, врядли они вирусы рассылают в накладных и счетах.
Хотя все может быть. Пару раз уже приходилось лечить комп от непонятно откуда взявшихся вирусов...
А может просто переустановить надо, все-таки XP с 2003 года стоит...

Andrey100 писал:XP с 2003 года стоит...

Ужас то какой.... Тут и причин искать откудова глюки, не нада..... Достаточно лишь прикинуть сколько прошло с 2003

netRunner_razor_, да конечно, но еще неделю назад все работало...
К тому же жена шефа кроме katorg.de и mail.ru больше некуда ни ходит и врядли будет лазить по настройкам системы. Так что ничего испортить она не могла... Сама система работает стабильно. Вирусов вроде нет.

Andrey100

Почта это основной иточник вирусов, проверь Касперским.

Andrey100, встроенный оутлук имеет кучу дырок, да и сама хр тоже дарява. В общем мой диагноз, переустановка.

Georgij62, для каспера машинка слабовата - всего 256Мб оперативы. Там сейчас Avast стоит. Проверял с домашнего компа. Завтра спрошу насчет апгрейда... И еще там когда захожу на почту - ввожу логин и пароль, затем входящие , затем выбираю сообщение и пытаюсь закачать файл - нажимаю кнопку "закачать" - комп думает секунд 30 - затем выкидывает на повторную авторизацию, только после этого начинает закачку (раньше такого не было) Пишет закачано 0Кб, выдает, что содержимое файла не соответствует расширению и спрашивает все равно открыть? Нажимаю да и файл открывается, но он пустой... Пробовал открывать файлы которые ранее уже были открыты и сохранены на компе - та же ошибка...
Я вот думаю не могло ли какое либо обновление для Винды это сделать? Я ставил чтобы обновки автоматом скачивались и устанавливались.

netRunner_razor_,

встроенный оутлук имеет кучу дырок, да и сама хр тоже дарява. В общем мой диагноз, переустановка.

Вот поэтому и перешел на Висту - уже полгода стоит.
завтра обрадую твоим советом шефа...

Andrey100 :

... комп думает секунд 30 - затем выкидывает на повторную авторизацию, только после этого начинает закачку (раньше такого не было) Пишет закачано 0Кб, выдает, что содержимое файла не соответствует расширению и спрашивает все равно открыть?

Очень похоже на троян.
Проверь Касперским через сеть.
От переустановки системы файлы не вылечиваются.

Georgij62, завтра попробую поставить Касперского и просканировать, как считаешь - вирус в скачиваемых файлах или сам комп заражен? А то что-то я Авасту не очень доверяю.

Andrey100
И то и другое верно.

Georgij62 писал:От переустановки системы файлы не вылечиваются.

Это как это нет ? Переставим систему, поставим KIS, и проверим всё, кроме самой системы.

netRunner_razor_
Сначала копируем в карантин, лечим по сети или из другой системы, а уж потом милости просим в чистую систему.

Georgij62, комп вчера отдал обратно, объяснил ситуацию (про возможные вирусы и про апгрейд), пусть теперь думают...