Исправление проблемы перегрева Surface Pro 3 с i7 выйдет в ближайшее время

На днях мы сообщили о том, что некоторые планшеты Surface Pro 3 с процессорами i7 перегреваются при выполнении рядовых задач до такой степени, что происходит автоматическое выключение устройства. Проблема, кажется, вполне серьезной, и в сети были размещены возможные способы ее устранения, а Microsoft выступила со своим официальным заявлением о проблеме, которая касается только некоторых устройств.

Напомним, что ранее самый популярный сайт о ремонте гаджетов iFixit опубликовал отчет и присвоил всего 1 бал из 10 по ремонтопригодности Surface Pro 3. Поэтому при выходе из строя какого-либо компонента в случае перегрева устройства, его можно будет сразу нести в пункт приёма лома. Корпорация Microsoft представила редакции Neowin следующее объяснение проблемы: "Команда Surface осознает, что небольшое количество устройств Surface Pro 3 на Intel Core i7 перезапускаются и неправильно показывают Thermometer Gauge при попытке загрузки. Наше исследование показывает, что система запускает это событие раньше, чем следует. У нас готовится обновление, которое устранит проблему, и мы будем стремиться выпустить его как можно быстрее.

Версия Surface Pro 3 с i7 является первым в своем роде планшетом с вычислительной мощностью i7 в тонком и легком корпусе. Таким образом, увеличение мощности требует вращение вентилятора на более высоких скоростях. Если у клиентов возникают какие-либо вопросы или проблемы, то им необходимо обратиться в службу поддержки Microsoft".

Главный тезис этого заявления, пожалуй, в том, что лишь небольшое количество пользователей видят термометр, как результат сбоя системы. В компании говорят, что у них есть обновление, способное исправить этот сбой, и которое позволит устройству работать без ошибок.

Стоит отметить, что i7, нагреваются сильнее, чем их i5 и i3 аналоги, и это вполне логично. Но с точки зрения Microsoft, небольшой перегрев не будет наносить ущерб внутренностям устройства, поэтому они просто скорректируют параметры индикации перегрева устройства.