Передать на печать

Решение проблемы с обновлением Windows 10

Прошлая неделя была очень плодотворной для Microsoft. В понедельник был выпущен билд 10158, через день 10159, а в четверг, 4-го июля, компания выложила в сеть сборку 10162 с полноценным ISO-файлом.

Но, к сожалению, не все смогли обновиться, в частности это касается Surface Pro 3, а также некоторые другие продукты компании. Для "обделенных", так называемый "Куратор контента" (Content Curator) на сайте сообщества Microsoft опубликовал список действий, которые должны исправить проблему обновления.

Список был протестирован и собран методом "проб и ошибок", начиная с версии 10130, и выше:

  • Переподключите учетную запись пользователя к учетной записи участника программы. Может случится, что  приложение настроек считает пользователя подключенным, хотя это не так.  В случае проблемы в этом, попытка отключения (единственная опция) приведет к ошибке.
  • Нажмите Win+L для блокировки системы. В случае использования аккаунта Microsoft, на экране блокировки должен появится адрес электронной почты, а разблокировка осуществится вводом пароля от почты.
  • Убедитесь в возможности просмотра статистики участника программы через соответствующее приложение.
  • Убедитесь в возможности загрузки приложения для обратной связи и возможности отслеживать сообщения.
  • Откройте Настройки/Обновление и безопасность/Обновление Windows/Расширенные настройки (Update & security -> Windows Update -> Advanced options).
  • Удостоверьтесь, что выбран нужный цикл обновлений.
  • Нажмите кнопку для проверки обновления.
  • Перегрузите компьютер.
  • Откройте Службы (правой кнопкой мыши по кнопке Пуск/Управление/Службы и Приложения/Службы).
  • Остановите обновление Windows.
  • Остановите фоновую интеллектуальную службу передачи.
  • Откройте папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • Нажмите Ctrl+А и Shift+Del. Папка должна остаться пуста.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Снова выполните Настройки/Обновление и безопасность/ Обновление Windows
  • Проверьте наличие обновлений.
  • Когда выполнена проверка/загрузка, включите обновление по быстрому циклу.
  • Проверьте обновления еще раз.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Откройте Настройки/Обновление  и безопасность/Обновление Windows.
  • Проверьте обновления. Сейчас  должна появиться сборка 10159.
  • Если обновление найдено, но загрузка зависла на 0%, откройте Диспетчер задач для проверки полосы пропускания (вкладка Производительность).
  • Если пропускная способность равна или приблизительно равна 0, загрузка закончена или зависла.
  • Откройте Службы.
  • Остановите обновление Windows.
  • Остановите фоновую интеллектуальную службу передачи.
  • Запустите обновление Windows.
  • Проверьте обновления, оно должно продолжится с места остановки.


Вышеупомянутая последовательность действий должна восстановить способность обновления, в противном случае, придется ставить систему с нуля, загрузив ISO-файл 10162 сборки.

  Передать на печать





Все права принадлежат © MSInsider.ru и TheVista.ru, 2013
Сайт является источником уникальной информации о семействе операционных систем Windows и других продуктах Microsoft. Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции.
Работает на WMS 1.1 (Страница создана за 0.108 секунд)