Finnair экономит деньги после перехода на Office 365

Microsoft предлагает набор различных продуктов для компаний. Исторически портфель Microsoft состоял из Office и серверных решений Windows. Исходя из этого, компании могли построить свои собственные решения и запустить свои собственные сервера.

Тем не менее, эта модель меняется на протяжении многих лет. Теперь компании внедряют мобильные и облачные решения, которые могут работать в тандеме с настольными продуктами и серверными решениями.

Finnair недавно сделала переход к более современной работе с помощью Office 365. Адаптация данных мобильных и облачных решений позволяет сотрудникам работать в любом месте и быть на связи независимо от устройства или местоположения. Office 365 помог Finnair решить сложные процессы управления своими локальными серверами и сосредоточиться на авиаперевозках.

Microsoft взяла на себя управление облаком и спам-фильтрацию, что позволило сократить Finnair количество текущих задач. Office 365 также позволяет использовать новые методы общения и сотрудничества. Ранее Finnair использовала файловый сервер для обмена документами между сотрудниками. Теперь они могут взаимодействовать в реальном времени и поддерживать актуальность информации с помощью Yammer.

Finnair также использовала стандартные телефоны, чтобы разрешать насущные проблем клиентов. Теперь с Lync Online, сотрудники Finnair способны открыть несколько линий связи через чат, голосовую связь, видео или для совместного использования экрана. Это позволяет быстрее реагировать и лучшее обслуживать клиентов.

В конечном счете более совершенные инструменты требуют и соответственной оплаты. Хотя в этом случае, Finnair сэкономит 15% на стоимости ИТ-услуг. Эта экономия достигается за счет конкурентного ценообразования и простых ИТ-решений. Office 365 тарифицируется за пользователя в месяц, а это значит, что Finnair сможет легко и точно предсказать затраты на ИТ. В целом это позволяет Finnair обеспечивать лучшее обслуживание клиентов, иметь менее сложную ИТ, и снизить затраты, используя всего лишь Office 365.