Microsoft упрощает свою программу volume-лицензирования

Microsoft пытается существенно упростить свою программу volume-лицензирования, а заодно и все контракты, попадающие под эту программу.

Как часть данной инициативы, компания сократила стандартную стоимость и количество предложений в различных программах, а также обновила формулировки и подачу информационного наполнения в каждом соглашении с целью организации всех контрактов volume-лицензирования.

Навигация также была улучшена благодаря новому оглавлению и краткому изложению, а также была представлена новая форма для подписи для того, чтобы пользователю было необходимо поставить только одну подпись, как заявила Стейси Слоан (Stacie Sloane), директор по маркетингу и коммуникациям в отделе Microsoft, занимающемся международным лицензированием и ценовой политикой. «Так, например, договор Enterprise Agreement был укорочено с 13 до 12 страниц или с 8 до 4 страниц в зависимости от типа контракта» - заявила Слоан.

Изменения важны, так как volume-лицензирование у крупных компаний является наиболее предпочтительным способом приобретения программных продуктов Microsoft. Эти изменения, по мнению Роба Эндерле (Rob Enderle), аналитику в The Enderle Group, являются шагом в правильном направлении, поскольку они существенно упростят работу агентам по закупке и IT-сотрудников компаний. Однако он добавил, что сегодня проблема для Microsoft состоит в том, что в последнее время покупатели подвергают сомнению саму ценность того, что они покупают, и эти изменения не решают данной проблемы. «Основная проблема volume-лицензирования кроется в том, что пользователи знают, что они переплачивают за вещи, которые реально им не нужны. Чтобы решить эту проблему, Microsoft необходимо улучшить понимание ценности вещей, которые попадают под эти лицензии» - заявил Эндерле.

В то время, как эти изменения, скорее всего, снизят раздражение клиентов с volume-контрактами, они не решают проблемы, которое заставляют клиентов Microsoft искать альтернативу их продукции. Однако ранее в этом году Кевин Тёрнер (Kevin Turner), главный операционный директор, хвастался об увеличении уровня volume-лицензирования Windows. «Это был наилучший уровень, который мы видели за много-много лет» - заявил Тёрнер относительно ежегодных плат по контрактам лицензирования, признавая, что Windows Vista Enterprise и Microsoft Desktop Optimization Pack были основной причиной этого увеличения.

Но частые изменения в расписании релиза программных продуктов создал уникальное стечение неблагоприятных обстоятельств, выступающих против обновления контрактов по программному обеспечению. Согласно Джулии Гиера (Julie Giera), аналитику Forrester Research, в этом году значительное число клиентов Microsoft стоит под вопросом продления контрактов и многие из клиентов с контрактами Software Assurance подвергают сомнению будущую важность предложения. «Экономика покупки Software Assurance состоит в плате 29% в год за стоимость лицензирования компьютера в течение следующих трёх лет без какой-либо гарантии. Клиенты должны компенсировать свои инвестиции, а это, в свою очередь, заставляет задержать покупку новых лицензий, пока они не станут действительно финансово-привлекательными»- заявила Гиера.

Удлинение графика выходов, неопределённые планы выпуска продуктов, а также сложность, стоимость и время, нужное на установку новой версии программы, делает выгоду от этой программы еще более сомнительной, заявила Гиера.

Среди последних изменений – новая форма подписи, которую должны использовать клиенты и которая заменяет область для подписи на каждом документе, объединяя подпись всех документов, связанных с пользовательской программой. Теперь пользователи могут «использовать одну форму для подписи для множества договоров в рамках одной программы, а один представитель клиента может подписать все договора»,- заявила Слоан.

В октябре количество ценовых ориентиров и предложений для каждой из программ вместе с предложениями, поставляемыми с поддержкой одного языка, будет сокращено – теперь все они будет предлагаться в рамках одного предложения - Single Language. Так, например, вместо SQL Server English теперь будет написано SQL Server Single Language. Такой шаг сократит количество стандартных цен на 51%, а количество предложений – на 72%, количество стандартных цен в Open Value уменьшится на 50%, а предложений на 51%. Количество стандартных цен в Open License уменьшится более, чем на 32%, а предложений – 33%.

Но в результате изменения в системе ценообразования цены не изменятся, что призвано «помочь клиентам и партнёрам более легко находить информацию о цене продукта, при меньшем количестве стандартных ориентировочных цен и предложений в каждой программе Volume Licensing» - заявила Слоан.

Microsoft также сообщает о запуске Volume Licensing Service Center, который обеспечит онлайновые решения для пользователей volume-лицензий, пытающихся облегчить управление своими контрактами и программным обеспечением. Клиенты также смогут скачать ПО, доступное в рамках их контрактов, запросить ключи для продуктов и просмотреть полное резюме лицензий своего ПО и контрактов.

Первая ступень развития этого сервисного центра, который был запущен 3 сентября, - это грамотный пользовательский интерфейс, который призван помочь сделать данные на сайте Volume Licensing более управляемыми. «В следующие 18-24 месяцев мы продолжим вносить усовершенствования в базу данных и пользовательский интерфейс, чтобы пользователи могли легче управлять своими активами. Эта начальная версия представляет пользователям доступ к отчёту по их лицензиям от Microsoft, улучшенной программе загрузки, улучшениям в процесс получения ключа и локализации на 24 языка».

Новый сервисный центр не заменяет какой-либо из существующих ресурсов, а предоставляет пользователям Volume Licensing более удобный доступ и управление их лицензионными соглашениями и ПО. «Раньше пользователям приходилось посещать разные ресурсы, чтобы найти и загрузить программное обеспечение, доступное в рамках их лицензии, а также, чтобы просмотреть лицензионные ключи» - заявила Слоан. «Наша мечта – объединить сайты Microsoft Volume Licensing Services и eOpen для пользователей Open, Open Value, Select и Enterprise Agreement в этом центре» - заявила Слоан.

Microsoft также планирует уменьшить количество программных продуктов, которые компания выпускает на CD для своих клиентов по всему миру, выпуская на дисках только наиболее широко используемые продукты. Осуществление этих изменений вступило в силу 1 сентября для пользователей Enterprise Agreement и Select License. Продукты, которые планируется и дальше выпускать на дисках, включают в себя Microsoft Exchange Server, Operations Manager Server, Microsoft Office 2007, Office SharePoint Server, Office Project, SQL Server, Systems Management Server Enterprise Edition, Office Visio, Visual Studio, Windows Server и Windows Vista. Остальные будут доступны для загрузки с сайта Volume Licensing Services. «ПО, которое будет доступно только для загрузки, включает в себя отдельные копии продуктов, входящих в пакет Office, такие как Access и InfoPath или Excel для Mac, и некоторые из наиболее специализированных серверов, такие как Speech Server» - заявила Слоан.

Источник: http://www.eweek.com
Перевод: Zloy Kak Pё$