Microsoft предлагает бесплатную поддержку по Windows Vista малому бизнесу

Несмотря на невысокий уровень продаж и развертывания Windows Vista в корпоративной среде, компания Microsoft решила во второй раз пойти на нетривиальный шаг - предложить пользователям, представляющим сегмент малого бизнеса, бесплатную телефонную поддержку в развертывании Windows Vista .

"Мы должны избавиться от разрыва в восприятии " - говорит Грег Амрофелл (Greg Amrofell), продукт-менеджер группы Windows Small Business. "Мы считаем, что у нас есть шанс изменить мнение масс."

В ходе конференции Worldwide Partner Conference, проходящей в эти дни в Хьюстоне, Microsoft анонсировала программу под названием Small Business Assurance. И как часть этой программы компания предлагает техническую поддержку, а также доступ к сайту, предлагающему помощь в планировании развертывания, компаниям с численностью менее 50 человек или с парком менее 25 компьютеров, которые выполнят обновление до Windows Vista Business или Ultimate в период между 1 июля и 30 сентября.

Наряду с бесплатной телефонной поддержкой, которая будет доступна вплоть до конца октября, Microsoft запустила веб-сайт, который призван "развеять мифы" о Microsoft Vista. Возможно, что такой ход компании - это всего лишь ответ на низкий уровень продаж Vista в сфере малого бизнеса. На сайте компания разместит исследования, выполненные в секторе малого бизнеса, а также продемонстрирует разницу между той Vista, что была представлена 30 января 2007 года, и той, которая продается сегодня.

По словам Амрофелла, у компании есть проблемы, вызванные негативным восприятием Vista в корпоративной среде, в частности в сегменте малого бизнеса, но эти проблемы связаны с бытующим мнением, что Vista крайне нестабильна и имеет множество проблем с совместимостью. Другие же заявляют Microsoft, что "Vista кажется более привлекательной версией Windows XP." Именно с такими мифами намерена бороться Microsoft, именно поэтому предлагает бесплатную поддержку и именно поэтому запустила новый сайт.

Веб-сайт призван продемонстрировать, сколь серьезную работу Microsoft провела над Windows Vista. По информации Microsoft, 99% приложений, которые отслеживают крупнейшие консалтинговые агентства, совместимы с Vista. Кроме того, Vista на 60% более устойчива к атакам вредоносного ПО, нежели Windows XP SP2. "Мы просто не уверены в том, что представители малого бизнеса знают об этом" - говорит Амрофелл. "Некоторые даже не знают, что мы выпустили пакет сервисных обновлений к Vista".

Временная природа программы может привести к очередным нападкам на Microsoft со стороны тех компаний, которые по какой-то причине не успеют ею воспользоваться. В любом случае по истечении действия программы пользователям придется обратиться к традиционным вариантам поддержки через производителей аппаратного обеспечения, реселлеров и локальные консультационные компании, а это означает дополнительные расходы. Хотя на момент ее действия представители малого бизнеса имеют шансы сэкономить кругленькую сумму.


Источник: http://www.informationweek.com
Перевод: deeper2k