Прибавление в семействе Office 14: Office for Sales

Несколько лет назад руководство Microsoft склонялось к тому, чтобы создавать различные версии офисного пакета, который удовлетворял бы самые разнообразные потребности так называемых "вертикальных рынков". Некоторое время казалось, что эти планы благополучно преданы забвению. Однако, как выяснилось, это не так.

Счастливчики, получившие доступ к коду альфа-сборки Office 14, сообщают, что обнаружили в нем следы нового клиент-серверного ПО под названием "Office for Sales 14", являющегося полноправным игроком в составе офисной "команды" корпорации:

• Это полноценный продукт класса CRM (абб. от Client Relationship Management — система управления взаимодействием с клиентами), который включает программную и сервисную части
• Продукт основан на уже известном SharePoint Server и тесно взаимосвязан с ним
• Разработчики смогут расширять и перенастраивать систему, в том числе получат возможность интегрировать в нее продукты сторонних производителей, например, Siebel CRM
• Среди функций продукта — возможность хранить данные о клиентуре в Outlook, централизованное управление транзакциями через веб-интерфейс Sales Center SharePoint, создание сообществ торговых агентов и пользователей, а также поддержка управления взаимодействием в торговых операциях (sales interaction management, SIM)

Ожидается, что SharePoint Server 14 обеспечит возможности для поддержки в отсутствие прямого соединения и позволит пользователям изменять данные в программе Outlook в режиме offline.

Office for Sales будет построен на платформе Office Business Application, разработанной и внедряемой для того, чтобы облегчить создание и интеграцию в Microsoft Office разнообразных приложений, расширяющих его функциональные возможности.

Каким образом Office for Sales будет взаимодействовать с Dynamics CRM и CRM Online - службами, которые являются собственными сервисами Microsoft, в настоящий момент неизвестно. Представители Microsoft от комментариев по поводу Office for Sales 14 воздержались.


Источник: http://blogs.zdnet.com/microsoft
Перевод: Galaxer