Доступно обновление, повышающее надежность IE8 в бета-версии Windows 7

Позавчера было выпущено обновление, призванное повысить надежность Internet Explorer у пользователей, работающих в бета-версии Windows 7. Это обновление доступно через Windows Update, хотя его можно загрузить через Microsoft Update. Настоятельно рекомендуем установить это обновление всем пользователям бета-версии Windows 7.

В этой статье мы расскажем о том, как мы использовали информацию, полученную от пользователей бета-версии Windows 7, чтобы определить, какие исправления следует включить в это обновление.

Мы используем термин "надежность", чтобы в общих чертах описать все типы проблем со стабильностью, к которым можно причислить сбои, зависания и повреждения памяти. Когда мы говорим о надежности, в основном мы полагаемся на инструментарий, встроенный в Internet Explorer 8 и Windows 7. Например, Customer Experience Improvement Program позволяет нам лучше понимать, как пользователи используют наши программы, а Windows Error Reporting предоставляет детализированную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи. Вскоре после того, как бета-версия Windows 7 стала общедоступной, обе эти системы начали отсылать информацию обратно в Microsoft.

Через неделю после мониторинга этих данных обратной связи мы решили, что собрали достаточную базу. Мы обнаружили, что около 10% пользователей, загрузивших бета-версию Windows 7, испытывали проблемы с надежностью в IE8. Также мы обнаружили, что небольшое количество пользователей чаще сталкивались с завершением работы браузера, а около 1.5% всех сессий Internet Explorer заканчивались аварийным завершением работы. Хотя, стоит сказать, такие показатели вполне приемлемы для предрелизной версии Internet Explorer, работающей в бета-версии ОС. Также мы были безумно рады видеть, что новая функция - IE8 Crash Recovery - успешно помогала восстановить браузер после сбоя в 94% случаев.

Один из методов, используемых нами для анализа данных обратной связи, называется кривой сбоев. По сути, кривая сбоев - это график столбцов, в котором каждый столбец представляет собой одну проблему (завершение работы, зависание, и т.д.). Высота столбца показывает количество проблем данного типа за последние 30 дней. Ниже приведена кривая сбоев Internet Explorer 8 в бета-версии Windows 7. Цвет столбца показывает, чем вызвано завершение работы - сбоем самого Internet Explorer, сторонним плагином или панелью инструментов, запущенной в Internet Explorer.

Как видите, около 40% проблем вызвано самим Internet Explorer, а около 60% - сторонними компонентами. Еще одним интересным фактом является то, что причиной 50% сбоев являются 17 типов проблем. Так как у пользователей установлено множество плагинов и панелей инструментов, то неудивительно, что начало кривой сбоев занято исключительно ошибками сторонних компонентов.

Как только мы создали кривую сбоев, мы начали изучать каждую проблему. Мы начали понимать технические детали наших ошибок и по мере изучения исправлять их. В случае проблем со сторонними компонентами мы тесно сотрудничали с нашими партнерами, чтобы разобраться с каждой проблемой, обновив код приложения или в крайнем случае заблокировав загрузку данного компонента.

Большинство проблем, о которых мы узнали в ходе бета-тестирования, были исправлены в RC1-версии IE8, который уже доступен для Windows Vista и Windows XP. Однако, мы хотим, чтобы результаты нашей работы смогли оценить и пользователи бета-версии Windows 7. Поэтому мы приняли решение выпустить специальное обновление к бета-версии Windows 7.

Данное обновление призвано исправить большинство зависаний и падений в бета версии Windows 7, причем как тех, которые вызваны Internet Explorer, так и сторонними компонентами типа Adobe Flash, Adobe Acrobat, и несколькими другими. Мы также добавили сюда исправление, позволяющее проводить печать PDF файлов, и архитектурные изменения, которые позволяют лучше управлять файлами cookie. Данное исправление не включает в себя какие-либо еще изменения, представленные между Windows 7 и Internet Explorer 8 Release Candidate 1.

Настоятельно рекомендуем загрузить данное обновление и поделиться с нами отзывами. Ваши отзывы стали основой для многих принятых нами решений, поэтому мы будем признательны, если вы продолжите делиться своими впечатлениями по мере бета-тестирования Windows 7.

Герман ЭнДжи (Herman Ng),
Руководитель группы разработчиков Internet Explorer


Источник: http://blogs.msdn.com/ieru
Перевод: Zloy Kak Pё$