Система управления очередью (СУО) на базе сенсорного киоска

Прогресс не стоит на месте, поэтому технические инновации повсеместно внедряются практически во все сферы нашей жизни. Романы писателей-фантастов прошлого стремительно воплощаются в реальности, а даже самые бытовые вопросы становятся компьютеризированными. Казалось бы, чем технический прогресс мог бы повлиять на такое явление, как человеческие очереди? У инженеров нашелся ответ на этот вопрос - выдали они его в форме терминалов для электронных очередей.

Сама электронная очередь представляет собой программируемую электронную систему, которая при помощи компьютерных технологий позволяет многократно упростить процесс управления потоками посетителей на вашем предприятии. СУО (система управления очередью) выполняет сразу две важных функции - контролирует направление посетителей в пределах одной организации, а также на основании полученных данных позволяет проанализировать, какие услуги являются наиболее востребованным и каким следует уделить большее внимание. Например, если в какой-то области услуг наблюдаются слишком большие потоки очередей, то для увеличения эффективности работы данного отдела можно увеличить кадровый состав работников, дабы удовлетворить спрос всех клиентов.

Принцип работы системы электронных очередей крайне прост - при входе в помещение пользователь указывает на экране устройства услугу, которую он желает получить. После этого он получает талончик с собственным номером в очереди, эти данные направляются оператору. Оператор следит за потоком посетителей и по очереди вызывает людей в зависимости от их порядкового номера в списке.

Данный вид оборудования в последние годы стал широко распространен в огромном количестве государственных предприятий и организаций. Подобный формат управления клиентскими потоками уже был опробован и показал свою эффективность в различных налоговых и регистрационных службах, больницах и поликлиниках, туристических компаниях и визовых центрах. Сенсорный терминал не занимает много места в пространстве, обладает крепкими и износостойкими корпусом и монитором, а также оснащен приличным процессором, позволяющим моментально отвечать на запросы клиентуры.

Рассматриваемый терминал обладает девятнадцатидюймовым экраном с противовандальной защитой, обеспечивающей максимальную безопасность сохранности изначального вида экрана. Стальная пластина размером в два миллиметра позволит сохранить также и внутренние составляющие части устройства. Таким образом, электронные системы управления очередями постепенно становятся незаменимыми спутниками организационной деятельности по всей стране.

Более детальная информация про терминал регистрации очереди на сайте.