Переход на Windows Vista: Microsoft есть чему поучиться у Apple

В данный момент ситуация такова, что у пользователей есть выбор – остаться на Windows XP (и более старом оборудовании) или перейти на Vista, но лишиться всех ее преимуществ. Стоит сказать, что Microsoft совсем не обязательно вести такую жёсткую политику – ведь вышло же у Apple, когда она выпускала MacOS X...


Выпуск своего главного продукта – возможность разработчику сообщить своим партнёрам и пользователям что-то из серии «в основном мы беспокоимся не о теплоте отношений и взаимопонимании» и подтверждение этому – Vista.

С всё приближающимся в январе 2007 года выходом Windows Vista создается впечатление, что лёгкость перехода на ОС нового поколения для Windows-пользователей будет очень сильно контрастировать с таковой у Mac-пользователей.

Как известно, 29 августа Amazon.com начала оформлять предварительные заказы на Windows Vista с ценовой политикой, похожей на таковую у XP.

Цена на новую ОС – от USD199 за Home Basic и до USD399 за Ultimate версию. Для обновления и новых ПК цены, конечно же, ниже.

Похоже, что основываясь на требованиях и производительности Vista, большинство пользователей повременят с обновлением, а многие вообще не увидят причин для перехода на новую ОС.

Даже компании-продавцы выражали своё беспокойство по поводу ситуации с обновлением компьютеров и это было еще до объявления SKU (Stock Keeping Unit - учетная единица, представляющая собой отдельный предмет или совокупность нескольких предметов, продаваемых или используемых совместно – прим. перев.) программы.

«Стоимость большинства компьютеров, на которых будет Vista, окажется запредельной для пользователей» - заявил Грег Хартман, представитель торговой компании из Висконсина. «Основное направление нашей компании – домашний пользователь среднего класса, для которого такая цена на новый ПК неприемлема. Да и вообще, зачем среднестатистическому пользователю ПК такой мощности?».

«Честно говоря, я не представляю себе, что корпоративная Америка сможет обновить все свои аппаратные ресурсы для полной поддержки Vista. Почему Microsoft не может продолжить улучшать XP?» - добавил Хартман.

Однако, несмотря ни на что, 30 января 2007 года или в любой другой день первого квартала, Windows Vista выйдет в продажу и все новые ноутбуки и ПК будут продаваться только с этой ОС, хотят покупатели этого или нет. Хотя для корпоративных пользователей еще некоторое время будут доступны ПК с предустановленной Windows XP.

Ясное дело, что большинство бизнес и домашних пользователей будут переходить на новую ОС по причине отсутствия выбора, а это та группа пользователей, которая всегда забывает (а правильней сказать не понимает) текста лицензии ОС на своих ПК.

И что еще хуже, они уверены, что они вставят в приводы диски со своим ПО, с которым работали XP, и всё будет работать в лучшем виде!

Итак, рассмотрим, как именно различается подход к переходу на новую ОС у Microsoft и Apple.

Первая версия MacOS X была выпущена 24 марта 2001 года, по цене USD129, кстати, сейчас она ее стоимость такая же.

Эта ОС, известная под кодовым именем Cheetah (прим. Гепард), была выпущена сначала в розничную продажу и только через несколько месяцев начала поставляться с новыми Macintosh.

Были некоторые определённые ошибки в первой ревизии типа медленной работы на некоторых компьютерах («поведение не типичное настоящему гепарду»), проблемы с печатью и еще несколько крупных и мелких ошибок, в частности зависящих от оборудования. И самое главное – абсолютно новый интерфейс, заменивший старый, привычный пользователям.

Некоторые компании-продавцы потом признавались, что было время, когда они отговаривали людей от покупки MacOS X, в основном потому, что они тогда сами экспериментировали с новой ОС, не было опыта оказания пользовательской поддержки, а самое главное – отсутствовала поддержка новой ОС у основных пользовательских продуктов типа Microsoft Word.

Кстати, необходимо заметить, что новая ОС была на втором месте – по умолчанию всё также загружалась MacOS 9.1.

Через несколько месяцев после выпуска Cheetah я посетил встречу Mac пользователей в Сан-Франциско, где ожидал найти храбрецов и энтузиастов, но только несколько человек из 50 посетителей сообщили мне, что работают в Cheetah постоянно.

В конце 2001 года Apple выпустила Puma (MacOS 10.1) – обновление, решающее основные проблемы, что позволило компании выпустить в январе Macintosh с загружаемой MacOS X по умолчанию.

Хотя всё равно выпускались компьютеры с MacOS 9.1 и у пользователей был выбор – оставаться на старой ОС, с знакомым интерфейсом и рабочим ПО, или купить новую ОС и получить лучшую поддержку памяти и стабильность в новом, незнакомом интерфейсе, который требовал обновлённых версий ПО.

Разработчики тут же предложили новое ПО, использующее все возможности нового интерфейса.

Вместе с выпуском Cheetah была представлена возможность эмуляции MacOS 9 - данная возможность получила имя «Classic» и позволяла запускать приложения для данной ОС. Так что пользователи MacOS X могли быть уверены в работоспособности своих старых приложений.

Весной 2002 года на Worldwide Developers Conference компания предупредила своих партнёров, что конец эры MacOS 9.x уже близок. Основная идея доклада Стива Джобса – панегирик по ОС, «которая была нам всем другом». Панихида прошла под звуки произведения Баха «Токката и фуга в ди-миноре». «MacOS 9 еще жива для пользователей, но для вас она уже мертва» - сказал Стив Джобс.

После этого он рассказал собравшимся о OS X Jaguar (10.2), которая вышла через пять месяцев, исправляла большинство существующих ошибок и возвращала недостающие функции, которые были в MacOS 9.

Начиная с 2003 года, Mac могли загружаться только в MacOS X Jaguar, загрузка MacOS 9 была запрещена (хотя желающие могли установить и Linux, но это отдельный разговор), при этом, конечно же, могли всё также работать в режиме эмуляции.

У Apple очень интересен список моделей список доступных MacOS, так как компания имеет привычку вносить серьёзные изменения в оборудование, при этом никак и нигде этого не отмечая, что может сбить с толку непосвященного в такие тонкости пользователя.

В отличие от ситуации с Windows Vista, у пользователей Mac было достаточно времени - больше полутора лет, чтобы составить своё мнение о новой ОС, и они чётко знали, что их старое ПО будет работать в новой ОС. Кстати, поддержка режима «Classic» была прекращена только с выходом Mac на процессорах Intel.

По моему мнению, выпуском Windows Vista Рэдмонд хочет сказать: «Вы будет благодарны нам за опыт общения с Vista!». Многозначительная пауза.

И, кстати, о ценах – при покупке дополнительных лицензий или обновлении с XP, вы сэкономите от USD10 до USD40 на лицензию. Apple предлагает «семейный пакет» - 5 лицензий, где каждая последующая стоит USD40. Вот это реальная экономия.

Источник: http://www.eweek.com
Перевод: prymara