C экспресс-обновлением Office тоже не все в порядке

Пользователи, которые после 26 октября 2006 года приобрели пакет Office Student and Teacher 2003 и надеялись воспользоваться преимуществами программы Technology Guarantee Program, предлагавшей бесплатное обновление до Office 2007, потеряли возможность использования Outlook из-за изменений маркетинговой политики компании.

Мы имеем ввиду версию Office Home and Student 2007, которая сменила на посту бывший Student and Teacher SKU (Stock Keeping Unit). В отличие от своего предшественника, новая версия не включает в свой состав Microsoft Outlook, хотя Microsoft обещала выслать приложение на отдельном диске всем тем участникам программы, кто заявит о таком желании.

Однако, такого не произошло. На текущий момент пользователи получили только сам пакет Office Home and Student 2007, оставшись без почтового клиента.

"После безрезультатных телефонных звонков в службу поддержки Microsoft 1 марта я сообщил о проблеме по адресу officetechguarantee@one.microsoft.upgrade.com" - написал один из читателей BetaNews. Спустя еще восемь электронных сообщений, ему кратко ответили, что Microsoft "решает проблему" и "это уже известная проблема при заказе пакета Office Home and Student".

Несмотря на недопонимание и некоторое смятение в рядах Редмондской компании, история закончилась на позитивной ноте.

Microsoft сообщила, что проблема вызвана исключительно с обработкой и отправкой заказов. Компания намерена связаться с каждым пользователем, отправившим электронное письмо в адрес программы Technology Guarantee Program, и сообщить о том, что Outlook 2007 вскоре будет им выслан. Доставка, по информации от Microsoft, должна занять от четырех до шести недель.


Источник: http://www.betanews.com
Перевод: deeper2k