Реабилитация программы Vista Express Upgrade

Несмотря на проблемы, преследующие столь интересную программу на всем пути ее действия, большинство пользователей, решившиеся воспользоваться преимуимуществами бесплатного обновления до Windows Vista в рамках программы Vista Express Upgrade, к сегодняшнему дню должны были получить новую операционную систему.

В прошлый четверг представители Dell сообщили, что компания выполнила 80% запросов на обновление. Пресс-секретарь Moduslink сообщил нашему изданию, что на текущий момент установочные DVD с Windows Vista уже отправлены "основной массе" пользователя, изъявивших желание перейти на новую ОС.

Напомним, что Moduslink является провайдером обновлений для многих производителей компьютеров, среди которых Acer, HP и Lenovo.

Сама программа Vista Express upgrade предлагала пользователям, купившим компьютер с установленной Windows XP с 26 октября по 15 марта, бесплатное (или с большой скидкой) обновление до Windows Vista. Данная программа разрабатывалась с целью увеличить продажи с предустановленной ОС семейства Windows в сезон рождественских продаж. Заявки на обновление принимались вплоть до 15 марта.

Веб-сайт Dell, созданный с целью сбора заявок на обновление, после 30 января попросту вышел из строя, не сумев справится с большим количеством заявок. Сайт Moduslink тоже откликался не слишком быстро.

Dell публично принесла извинения за трудности, с которыми пришлось столкнуться их клиентам. Представители известного производителя компьютеров заявили, что оставшиеся обновления будут разосланы до 15 мая.

К сегодняшнему дню, согласно сообщениям Moduslink, пользователи должны были получить свои обновления. Две недели назад сотрудники компании начали связываться с пользователями, которые представили доказательства совершенной покупки (чеки) или которые должны были оплатить стоимость доставки программного обеспечения.

"Мы определили каждого пользователя, имеющего проблемы с обновлением в рамках программы Vista Express Upgrade" – сообщила Кристина Потье (Christine Pothier), пресс-секретарь Moduslink. Пресс-секретарь Microsoft ранее сообщал о том, что количество заявок на обновление действительно впечатляет. Но Потье не подтвердила информацию о том, что количество заявок значительно выше, чем предполагалось. Вместо огромного количества заявок компания столкнулась с огромным количеством звонков с вопросами об операционной системе. Эти вопросы, согласно заявлению Потье, не имели никакого отношения к самой программе.


Источник: http://www.vnunet.com
Перевод: deeper2k