Мир мобильной связи: чего ждать в 2015

2015 год обещает быть интересным для всех сфер бизнеса и причина этому, конечно, ясна - падение рубля. Интернет полнится прогнозами экспертов и отзывами просто любителей порассуждать на актуальные темы, и хоть доверять прогнозам во время кризиса довольно сложно, потому как ситуация крайне нестабильна, абсолютно игнорировать их тоже неправильно. В этой статье расскажем, какие прогнозы существуют на рынке операторов сотовой связи и мобильных технологий.

Гаджеты
В 2014 году тенденция перехода от кнопочных телефонов к смартфонам стала очень актуальной - российские пользователи почти всех возрастов наконец-то осознали, насколько полезным может быть смарт-гаджет. Однако ударивший кризис серьезно отразился на ценах смартфонов и планшетов - курс доллара поднялся вдвое, а поскольку цены почти на все девайсы выставляются изначально именно в долларах, а затем конвертируются в другие валюты, то цены на них также выросли примерно вдвое. Тем не менее, представители компании Мегафон убеждены - тенденция перехода на смартфоны сохранится, однако пользователи будут приобретать девайсы в основном бюджетного сегмента. При этом, скорее всего, существенно увеличатся продажи брендированных смартфонов операторов, поскольку они, как правило, не дороги, имеют неплохие технические параметры и, кроме того, продаются в комплекте с выгодным контрактом.

Впрочем, тенденция роста продаж брендированных девайсов наметилась еще в прошлом году. Настоящим бумом стал планшетный компьютер от Мегафон - Login 3, за 9 месяцев оператор продал их в количестве 500 тысяч. Также успешно Билайн продает смартфоны Смарт, Смарт 2, Смарт 3 и планшеты Таб и Таб 2.

LTE
В 2015 году МТС обещал покрыть LTE-сетью все регионы России, впрочем, темпы, заданные оператором в данном направлении, дают основание ему поверить. В 2014 году запуски сетей четвертого поколения состоялись в 62 регионах страны, при том, что в конце 2013 они были активны лишь в 14 регионах.

Единственное, что может помешать МТС - кризис, однако оператор, нельзя не сказать, подстраховался. МТС провел ряд авансовых платежей по капитальным затратам в третьем квартале 2014 года, дабы снизить влияние колебания курса на объем инвестиций, так что есть все основания полагать, что оператор справится с кризисом и продолжит тот же активный темп строительства сетей четвертого поколения, что был задан в 2014 году.

Усилит позиции МТС и заключенное в сфере строительства LTE-сетей партнерство с Билайн, которое операторы подписали в прошлом году. Согласно договору операторов они будут совместно развивать и эксплуатировать сети четвертого поколения в 19 регионах. Соглашение подписано на 7 лет, в течение которых операторы будут иметь возможность работать через базовые станции, инфраструктуру, ресурсы, площадки и сети друг друга. При этом существует также оговорка, согласно которой операторы могут развивать сети четвертого поколения и в индивидуальном порядке.

Представители оператора Билайн отмечают, что сотрудничество с МТС в нынешних макроэкономических условиях имеет важнейшее значение, но также дают понять - для них развитие сетей четвертого поколения не ограничится данным партнерством.

3G
Многих абонентов, впрочем, удивляет - почему не закончив с полноценным развитием 3G, операторы принялись развивать LTE, однако этому, конечно, есть объяснение - операторы просто не могут позволить себе отставать от прогресса. Кроме того, по большому счету развитие сетей третьего поколения можно считать завершенным - они присутствуют во всех крупных регионах России, а развивать их, как говорится, в деревнях и селах, мало кому интересно, потому как построенные базовые станции и инфраструктура просто не окупятся. Тем не менее, медленными темпами операторы продолжают развивать данное направление. Также продолжается модернизирование 2G-сетей.

Вот что говорит по данному вопросу представитель МТС: "Мы проявляем заботу о каждом клиенте, в том числе о тех, кто сегодня пользуется телефонами только лишь с поддержкой 2G и 3G, а потому мы постоянно следим за качеством связи в данных стандартах и не собираемся останавливать модернизацию в этом направлении. Сети 2G и 3G сегодня покрывают почти 100% территории страны, однако в 2015 году мы продолжим их развитие, но, конечно, приоритет будет сделан в развитии LTE-сетей".

Спрос на опции
Операторы также уверены, что в 2015 году, несмотря на экономические катаклизмы, спрос на их опции продолжит расти, особенно в направлении безлимитных услуг на мобильный интернет. "В 2015 году спрос на опции мобильного интернета будет повышаться. В 3 квартале 2014 года по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году спрос на мобильный трафик повысился на 62%. В сети четвертого поколения в Москве спрос вырос в 13 раз" - рассказывает представитель МТС.

"После запуска 3G и 4G мы надеемся на существенное повышение спроса на опции мобильного трафика. Данное событие уже ощутимо повлияло на уровень потребительских услуг абонентами Теле2 по всей России. В первый месяц после того, как мы запустили 3G, суточный объем трафика вырос на 50%" - рассказали в Теле2.

Данные прогнозы операторов звучат очень убедительно, как мы упоминали выше - в 2014 году наметилась тенденция перехода от телефонов к смартфонам и в 2015 она продолжится, а спрос на смартфоны находится фактически в прямой зависимости со спросом на опции мобильного интернета.

Ценовая политика
Еще в конце 2014 года операторы начали повышать цены на опции связи, изо всех сил, правда, пытаясь делать это максимально незаметно и завуалировано, однако клиенты, которые следят за своими расходами, не могли не обратить внимания на данное обстоятельство. Впрочем, по всем направлениям, за исключением роуминг-опций, подорожание было незначительным, однако чего ждать дальше?

Вообще в отношении ценовой политики операторы дают очень сдержанные прогнозы, просто потому что мало кто в данный момент может предсказать дальнейшее развитие экономической ситуации. "Делать какие-то официальные прогнозы сейчас по меньшей мере неправильно, экономическая ситуация меняется очень быстро. Однако, конечно, клиенты должны понимать, что совершая те или иные действия, мы будем учитывать текущую ситуацию" - говорят представители Билайн. По сути, это заявление означает следующее - если рубль будет падать и дальше, мы будем поднимать цены.

Представители Теле2 сообщают, что если экономическая ситуация будет ухудшаться цены придется поднять, однако политика оператора - простые понятные тарифы и наличие ценового разрыва с конкурентами - останется неизменной.

Вполне возможно, что тенденция повышения цен спровоцирует новую тенденцию, а именно - уход клиентов к дилерам, которые предоставляют опции связи дешевле, чем, если клиент подключен к оператору напрямую. Одним из самых известных дилеров сотовой связи является сегодня Корпорация связи.

Новые опции
Впрочем, некоторые эксперты убеждены - резкого повышения цен не будет, операторы найдут способ зарабатывать больше за счет новых предложений, связанных, прежде всего, с опциями мобильного интернета, ну или, например, подняв цены на золотые номера.

Теле2 уже планирует запустить музыкальный сервис, с помощью которого каждый абонент сможет создавать персональный плейлист, осуществлять удобный поиск композиций, делиться своими треками с друзьями и т.д. Кроме того, планируется запуск Теле2 TV.

Билайн обещает развить в 2015 финансовые сервисы и "Карты Билайн", а МТС работает над собственным мессенджером.

Новый уровень обслуживания
Еще одна тенденция 2015 года - переход на новый уровень обслуживания клиента. Сегодня абонент любого оператора может самостоятельно с помощью личного кабинета управлять своим тарифом и опциями, однако тот же самый Билайн считает, что этого недостаточно. Оператор создал приложение "Мой Билайн", которое позволяет клиентам управлять своими услугами еще комфортнее, быстрее и проще.  Стоит ждать того, что и другие операторы последуют примеру Билайн.

В общем, как видите, кризис кризисом, но операторы продолжают расти, развиваться и создавать более комфортные условия для своих абонентов. Остается только надеяться, что экономическая ситуация стабилизируется, все планы удастся реализовать, а стоимость опций при этом не поднимется.