В "экспресс-обновлении" Windows Vista нет ничего "экспресс"

Когда появилась информация о задержке главного релиза Windows Vista, множество OEM-поставщиков было огорчено этим фактом. Некоторые представители индустрии сказали, что отсутствие Windows Vista на ПК к началу Рождества стало огромным разочарованием и большой неожиданностью.

Много OEM-поставщиков в соответствии с планом Microsoft «экспресс-обновления» предлагали покупателям, купившим компьютер во время праздников, в последствии получить обновление до Windows Vista за небольшую доплату или вовсе бесплатно. Если вы купили новый ПК с Windows XP после 26 октября, то у вас есть право на бесплатное обновление, в зависимости от условий, предоставленных OEM-поставщиками.

Но после релиза 30 января, клиенты ожидающие «экспресс-обновление» («Express Upgrade») никакого «экспресс» не обнаружили. Приблизительно через две недели после выпуска Windows Vista некоторые, если не все, клиенты получили свои обновления от OEM-поставщиков, хотя при этом с тем же успехом любой из них мог пойти в розничный магазин и купить это обновление. Так в чем же была выгода?

Dell, которая с начала связывала эту задержку с проблемами на сервере, теперь, когда все работает, все еще говорит, что экспресс-обновление не будет произведено до конца этого месяца. Кроме того, компания предупреждает, что заказы будут рассматриваться в том порядке, в котором они поступили (в не зависимости от способа регистрации клиента), так что некоторым пользователям придется ждать дольше, чем другим. Компания предупреждает пользователей, что только отгрузка изделий может занять 6-8 недель.

Не лучше дела обстоят у HP, чей сайт сообщает, что экспресс-обновление растянется на 6-8 недель после релиза Windows Vista. Посетители этого сайта, ожидающие обновления, сказали, что они получили уведомления, в которых сообщается, что им стоит ждать обновления в середине апреля, т.е. почти через восемь недель. Мы связались с HP и на вопрос об обновлении представитель этой компании нам ответил, что «HP работает в очень напряженном графике с распространителями и поставщиком программного продукта, чтобы предоставить пользователям обновления настолько быстро, насколько это возможно». Согласно HP, первые обновления будут произведены чуть позже в этом месяце.

Так что же является реальной причиной задержки? На самом деле все намного сложнее. Наш источник, представляющий одного из главных OEM-производителей, сказал нас (при условии сохранения анонимности), что реальная проблема – это то, что компании все еще до конца не уверены, какие ПК поддерживают Windows Vista, а какие – нет.

Это очень странно, ведь клиенты, которые приобретали компьютеры с услугой экспресс-обновления, одновременно с этим приобретали и гарантию того, что их компьютер будет поддерживать Windows Vista, пусть даже изначально он поставлялся с Windows XP. Последнее, что хотят сделать Dell, Gateway или HP, так это предоставить клиентам обновления, при том что видеокарты которые стоят на их компьютерах, все еще не имеют достаточно надежных драйверов. Это означало бы крах технической поддержки. Так что задержки, которые вызваны, в частности, усилиями OEM-производителей, связаны с аппаратными компонентами и настройками, которые все еще проходят тестирование.


Источник: http://arstechnica.com
Перевод: Dazila