Обзор сервисов для массовых email и SMS рассылок

Современный бизнес невозможно представить без активного использования электронных писем и СМС-сообщений. Используя массовые email и СМС-рассылки, можно легко оповещать клиентов о новых предложениях, акциях, распродажах. Индивидуальные сообщения обычно используются для оповещения клиентов о проведении банковских операций или о ходе выполнения заказа интернет-магазином.

Выбирая рассылочный сервис, прежде всего необходимо убедиться, что предоставляемый функционал соответствует вашему проекту. Причем здесь имеются в виду не только возможности по отправке сообщений. Не менее важное значение имеет удобство загрузки в систему ваших рассылочных баз, возможности встроенного редактора сообщений, полнота предоставляемых статистических отчетов и т.д.

Важное значение имеет ценовая политика сервиса. Необходимо убедиться, что в системе имеется тарифный план, подходящий вам для запуска вашего проекта, и что линейка тарифных планов соответствует вашим планам развития бизнеса.

Для многих проектов важно не только иметь возможность управлять рассылками через web-интерфейс, но и интегрировать рассылочный функционал в свои интернет-проекты. В этом случае необходимо убедиться, что предоставляемый API позволяет решить ваши задачи и хорошо документирован. Также стоит иметь в виду, что многие сервисы предлагают готовые модули для интеграции с наиболее популярными CMS.

Поскольку вы будете загружать в рассылочный сервис свою клиентскую базу, важно убедиться, что выбранный сервис уделяет должное внимание безопасности работы: для доступа используется протокол https или VPN-соединение, в работе сервиса используется ПО известных поставщиков, сервера располагаются в надежных дата-центрах и в штате имеется квалифицированный персонал.

Приведем несколько конкретных примеров сервисов по рассылке email и СМС сообщений:

• Сервис email рассылок MAILOPOST — обеспечивает возможность удобного проведения рассылок по вашим базам. Загрузка рассылочных баз возможна из файлов в различных форматах. Встроенный онлайн редактор позволяет создавать красивые и высокоэффективные шаблоны писем. По каждой рассылке предоставляется детальная статистика: сколько человек открыло письмо, сколько перешло по ссылке из письма, сколько отписалось и проч. Имеется возможность подключения Яндекс-Метрики и Google Analytics. Через функциональный API возможна интеграция сервиса с вашими проектами, например интернет-магазинами. Работает круглосуточная техподдержка. Цены на использование сервиса разумные, имеется удобная линейка тарифных планов.
  
• SMSprofi – сервис для организации SMS рассылок по абонентам РФ, стран СНГ и Европы. Удобный личный кабинет и отлично проработанная телефонная книга позволяют создавать рассылки с любыми фильтрами и сценариями.
  
  Сервис имеет функциональное API, позволяющее отправлять СМС из любого ПО. Разработаны готовые интеграции с популярными CRM, CMSсистемами и 1С. Организации могут использовать сервис как для массовой отправки рекламных смс так и для сервисных уведомлений (об очередном платеже, доставке товара и пр.). Защита баз контактов реализуется через двойную авторизацию и SSL шифрование. Техподдержка оперативна и доброжелательна.
  
  Сервис SMS/profi интересен несколькими уникальными функциями:
  
  • планировщик рассылок с повторяющимися циклами
  • «СМС купон» - рассылка персональных скидок со сбором
  • статистики по активациям
  • Очистка базы контактов от неработающих номеров
  • Расширенные отчеты по проведенным рассылкам
  • «СМС опрос» - получение обратной связи от клиентов сразу после продажи.

• Сервис СМС рассылок компании Intis.SMS может с успехом использоваться для решения различных задач: для миллионных рассылок федеральных компаний с выборками по географии, времени, полу, возрасту, для сверхскоростных уведомлений о банковских транзакциях, для организации sms-сервиса в крупных интернет-проектах, для рассылки персональных уведомлений о спецпредложениях магазинов и служб такси. Разработчики сервиса особое внимание уделяют качеству и надежности: сервера располагаются в лучших дата-центрах Москвы, Санкт-Петербурга и Германии, имеющих быстрые и широкие каналы связи до СМС шлюзов операторов связи. Значительное внимание уделяется вопросам конфиденциальности и защите информации. Клиенты могут работать через безопасное VPN-соединение с использованием протокола SSL с 256-битным шифрованием канала, все данные касающиеся работы шифруются и резервируются. Для интеграции системы с вашими интернет-проектами предоставляется удобный и хорошо документированный API. Для интеграции с 1С-Битрикс имеется готовый модуль.
  
• Сервис СМС рассылок SemySMS обеспечивает возможность проводить рекламные СМС рассылки и оповещения о различных акциях и скидках. Управление сервисом возможно как через web-интерфейс, так и через API. Особенностью сервиса является то, что сообщения отправляются не с СМС-шлюзов, а с ваших собственных Android-телефонов, на которые устанавливается необходимое для этого приложение. Поэтому оплату за отправленные СМС вы производите не сервису SemySMS, а непосредственно оператору мобильной связи по ценам соответствующим тарифному плану вашей сим-карты. Соответственно на неограниченных тарифах вы получаете фозможность за фиксированную ежемесячную плату отправлять произвольное количество СМС-сообщений. Начинать пользоваться сервисом можно сразу же после регистрации в системе и установки приложения на ваш телефон. Сервис обеспечивает удобную работу со списками контактов (импорт из файлов Excel, объединение в группы и т.д.), отслеживание статистики и статуса отправляемых СМС сообщений, информативные отчеты по СМС рассылкам. Имеется модуль для интеграции в интернет-проекты на 1С-Битрикс.
  
• Сервис рассылок SendPulse — единая платформа для email-рассылок, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Сервис email-рассылок предоставляет все необходимое для эффективного email-маркетинга: удобную загрузку адресных баз, функциональный конструктор шаблонов писем, умную персонализацию писем, возможности сплит-тестирования, просмотра подробной статистики каждой кампании. Имеется большая коллекция готовых шаблонов писем для различных сфер бизнеса. Предлагается услуга email маркетинга "Под ключ", в рамках которой вы ставите цели и задачи, а остальное делает команда SendPulse. Сервис предоставляет также возможность усилить ваш email маркетинг дополнительными каналами коммуникации - push-уведомлениями и смс. Push-уведомления являются новым каналом и несомненно заинтересуют подписчиков. Их можно быстро и легко настроить для вашего сайта. Смс-рассылки можно интегрировать в онлайн-проекты с помощью хорошо документированного API. Имеются готовые модули для интеграции с CRM, CMS, SaaS-платформами, и поддержка протоколов SMPP, HTTP/HTTPS, email2sms. Сервис рассылок SendPulse насчитывает более 200 тыс. пользователей.
  
• SMSintel это интеллектуальный сервис массовой рассылки смс в Москве и регионах России. Уникальность сервиса заключается в наличии готовых решений для маркетологов (SMS-Купон, смс-поздравления и уведомления, смс-отзывы, смс - опросы) и технических специалистов (смс-уведомления об e-mail, обработчик писем для пересылки их содержания или темы по смс). Сервис также характеризует удобная работа с клиентскими базами. Имеется возможность загрузки контактов из файлов в форматах MS Excel, MS Word, OpenOffice, CSV и т.д. и автоматическое удаление дубликатов. Предоставляются готовые модули для интеграции со сторонними платформами: 1C-Bitrix, LPGenerator.ru, AmoCRM, UmiCMS и др. Предоставляется детальная статистика о проведенных рассылках, выгружается в MS Excel. Можно пользоваться таймером отправки и указывать время начала и окончания рассылки. Сервис отличает высокая скорость отправки сообщений: более 6000 сообщений в минуту и привлекательные цены на основные и дополнительные услуги. Услугами SMSintel пользуются более 25000 клиентов.
  

Кроме перечисленных, имеются десятки других сервисов, и вы без труда найдете несколько вариантов подходящих для решения вашей задачи.